合肥招聘

任职要求：

1、汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。

2、3年以上汽车维修、服务工作经验，2年以上BMW品牌相关工作经验

3、简历请附一张本人近期照片

岗位职责：

1、根据BMW服务指导原则，以客户为导向，按照接待流程，为客户提供专业、贴心、个性化的服务。

2、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约，合理安排客户入厂维修。

3、在约定地点对客户车辆进行预检工作，登记客户反馈信息，为客户提供专业维修建议；

4、故障诊断，组织试车活动，确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断

5、创建完整详细的工作单，工作单中记有车辆数据、诊断、预计FRU（操作时间）和工时、完成数据费用范畴、详细的故障描述（客户最初的表述），维修前检查零件可用性。

6、跟进诊断情况，进行合理报价，跟进车辆维修进度，零件到货情况，及时与客户沟通，保证准时交车。

7、车辆维修完工后，确认维修项目是否完工，进行交车前检查，保证车辆完整地交接给客户。

8、致电客户了解车辆是交付后使用情况，提醒客户注意事项，保持与客户的沟通，建议良好的客情关系。

9、妥善处理客户投诉，及时向领导反馈，协同售后部相关领导及时、快速、有效的处理客户意见，保证客户满意度，提高公司信誉和形象。

10、积极配合公司财务要求，按规定流程，及时结算。

合肥市宝之佳汽车销售服务有限公司是一家由德国宝马与华晨宝马公司在安徽合肥授权的，严格按照BMW标准建造的安徽省级别单体4S升级店，建筑面积15000平方米，是集汽车销售、售后服务、配件供应、车主互动于一体的BMW汽车销售服务专营店。
  公司经营宝马中国及华晨宝马旗下的进口与国产宝马汽车。
  我们欢迎热爱高端品牌，有志于与宝马一同成长，携手共进的精英加盟！