合肥招聘

岗位职责

1. 负责客服团队的新员工培训，包括组织，讲授课程，后期效果评估等；

2. 根据阶段性重点培训需求，协助课程开发、组织授课，包括业务培训、管理培训等；

3. 协助上级完善培训体系，并拟定相关培训计划；

4. 及时对培训过程中出现的问题进行整理、分析和反馈，不断优化培训流程，提升培训效率与效果。

   任职资格

1. 年龄不限，性别不限，大专及以上学历，1年以上培训相关工作经验，或两年以上客服工作经验；

2. 具备一定的业务分析能力、课程研发能力、熟悉培训流程及关键步骤；

   3、有良好的互动技巧，能调动课堂气氛；

   4、熟练使用办公软件，了解呼叫行业知识的优先考虑；

   5、具有团队合作的精神，热爱客服事业，适应呼叫行业工作氛围。

   福利待遇

1. ***；

2. 工作时间：9:00-18:00, 月休六天，享受国家法定节假日，带薪年假

   3、缴纳五险、提供住宿、餐补、节假日福利、旅游、生日会、不定期团建、外派学习机会等

   晋升路线：初级培训师——高级培训师（行业认证）——资深培训师（行业认证）

   管理路线：培训专员——培训主管——培训经理
   

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