合肥招聘

岗位职责：

1.负责天猫、京东店铺的售前、售中、售后的客服接待工作；

2.了解天猫、京东规则及天猫京东店铺的客服工作流程；

3.沟通能力较好，部门间的工作协调能力较好；

4.能够解决常见产品问题和客户服务投诉等问题；

5.有数据采集及分析能力，给予上级提供数据参考和建议。

任职资格：

1.中专及以上学历，打字速度必须快，熟练使用Office软件；

2.语言表达能力强，善于沟通，对淘宝感兴趣，乐于交流；

3.具有较好的服务意识，耐心及责任心，热情主动，有亲和力，性格活泼，有冲劲；

4.有电商工作经验者优先，为人踏实，做事认真；

5.能够接受电商平台的工作时间及加班情况；        

6.接受公司文化和团队协作流程；

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