高端酒店中英文售后+6K+五险一金
合肥维音信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-08-20
- 工作地点:合肥-蜀山区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:英语翻译 贸易/外贸专员/助理
职位描述
岗位职责
1.主要负责为该五星级酒店的VIP客户提供一对一高端咨询服务;
2.通过有效倾听和询问与需求相关的互动问题建立客户信任 使用有效的沟通技巧完成客人需求;
3.提供有效的解决方案以满足客人的旅行需求 按需读取、检索、传达和核实预订或账户详情,做出明智的决策,从而在***时间解决问题;
二、【工作内容】
1.受理客户的电话或邮件咨询,通过电话或邮件反馈问题,及时做好问题汇总和整理;
2.跟进客户问题反馈进度,并及时反馈用户解决方案;
三、【任职条件】
1、大专及以上学历,男女不限,对于英文口语无硬性要求,有一定基础的英语水平;
2、熟悉电脑操作,能够拥有一定的英文电子邮件读,写能力即可;
3、出色的沟通技巧、较强的服务意识和团队协作解决问题的能力;
4、之前有从事客服工作经验,或是有意愿从事客户服务或是咨询类方向的尤佳。
四、【工作时间】8小时/天,轮班制(除当日薪资外,津贴另算),月排休8天。
五、【薪资待遇】
1、薪资构成:底薪+岗位津贴+补贴+技能奖金+绩效+夜班补贴(12元/100元/175元/天)
2、综合薪资:6000-8000;
六、【项目福利】
1.入职员工即可享受200-300元***价格入住该五星级酒店,全球范围内不限;
2.员工家属可享受以5折优惠入住全球范围内所有该品牌的五星级酒店;
3.每年有机会亲自去往该品牌五星级酒店,度假村等考察,学习。
七、【多元化薪酬福利】
1.员工食宿:公司提供免费住宿,发放餐费补贴;
2.带薪假期:公司提供年假等其他带薪福利假;
3.保险福利:入职购买五险一金。
4.弹性福利:不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;
5.长期激励:享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前、岗中的培训机会等。
八、【晋升空间】
横向:咨询顾问-行政/数据/质检/培训
纵向:咨询顾问-组长-主管-经理
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span望江路与合作化路交口安高广场