合肥招聘

一、 岗位名称：远程银行服务专员

二、 岗位职责：

1、 通过远程视频方式，在线完成各类审核业务，如签约、信息修改等，并解答客户提出的咨询；

2、 按照规定的客服用语、外呼话术进行电话外呼，完成外呼项目任务；根据工作安排对客户进行回访、宣传；并及时反馈记录并跟踪处理情况；

3、 通过各渠道提供相关客户服务，包括电话、在线等，为客户解答各项业务咨询、解答疑难问题、处理客诉以及完成售前售后等相关工作；

4、 遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。

三、 任职要求：

1、30周岁以下，大专及以上学历，专业、性别不限；

2、具有良好的服务意识和语言表达能力，有团队协作精神。

四、 工作时间：

８小时（包含用餐和休息时间），轮班制，双休。

五、 薪资待遇：

1、 年收入税前5-6万；

2、 有食堂提供工作午餐；

3、 单位为员工缴纳社保含养老保险、医疗保险（含生育保险）、失业保险、工伤保险、大病保险、公积金以及工会费。

４、每年享受个人健康体检。

六、工作地点：

安徽省合肥市滨湖新区广西路1721号浦发银行合肥综合中心

上海外服安徽人力资源服务有限公司是由中国人力资源服务行业领跑者上海（集团）有限公司（简称上海外服）与安徽领先的人力资源服务提供商安徽省外国企业服务有限公司（简称安徽外服）于2015年3月24日共同出资注册成立，注册资金人民币壹仟万元；承接了安徽外服20多年在安徽本省市场的人力资源服务积累，为500多家客户的近2万名雇员提供人力资源服务。

我们致力于为企业提供人事管理服务，业务流程外包（BPO），全程薪酬福利管理服务，招聘与灵活用工服务等全方位、专业化人力资源服务解决方案。
    
上海外服和安徽外服是全国及安徽领先的专业人力资源服务公司，双方组建合资公司，通过整合战略资源和专业优势，可以把安徽外服20年的本土人力资源服务经验与上海外服的专业优势相结合，未来合资公司将实现1+1>2的效应。作为上海外服的第20家区域公司，新公司将集成股东方的资源，充分发挥天时地利人和的独特优势，将上海外服的全国网络、信息系统、客户优势与安徽外服的政府关系、本土优势更好结合，实现跨越发展。

关于上海外服
32年专注人力资源服务，成立于1984年8月，隶属东浩兰生集团（上海市国资委直管）
截至目前，服务商社近30,000家，服务各类雇员152万人，在业务规模、服务交付平台、质量保证体系、品牌信誉等方面保持领先
上海外服作为中国领先的人力资源服务机构，注册资本人民币一亿零两百万元，注册资本额在全行业独占鳌头,财务稳健,值得信赖
目前已在主要重点经济城市设立了自己的分支机构，在华世界500强中有85%选择了上海外服
其中前50强中有30家是外服客户
前10强中有7家为上海外服客户

行业排名
美国Staffing Industry机构公布，上海外服位于全球人力资源公司100强第40位，中国大陆排名***
2015年“中国企业500强”第133位（所属集团），行业排名***
2015年“中国企业服务业500强”第49位（所属集团），行业排名***
2015年“上海百强企业”第14位（所属集团），上海外服位列第20名，行业排名***
2015年“上海服务业企业50强”第7名（所属集团），上海外服位列第10名，行业排名***
上海“2014年第三产业税收百强企业”第16位，是人力资源服务行业***入围企业

所获荣誉
荣膺2015年“亚太人力资源服务奖”之领军企业奖
荣获2014年度“上海现代服务业联合会突出贡献奖”
入选“2013-2014年度上海企业创新文化十佳品牌”
荣获“2014年浦东新区经济特别贡献企业奖”
人社部首批106家“全国人力资源诚信服务示范机构”之一
蝉联“全国文明单位”荣誉称号
获得“上海市文明单位”十一连冠
全国五一劳动奖章
国资委系统“争创党建标杆”红旗党组织
荣膺“上海市住房公积金诚信缴交示范企业”殊荣

行业地位
上海人才服务行业协会会长单位，劳务派遣分会会长单位
中国对外服务工作行业协会副会长单位
中国人才交流协会副会长单位
安徽省服务外包行业协会理事单位

我们的优势
遍布全国的服务网络
作为中国对外服务工作行业协会常务理事单位，上海外服的第20家区域公司并依托上海外服强大的全国互为代理中心网络， 实现“一地签约，全国服务”，遍布全国400余家服务网点构建成了强大的全国服务网络，加之严谨的供应商管控体系，让您体验全国如一的品质服务和快速响应

出色的服务团队
以服务能力为核心的年度KPI 绩效考核以及360度考评
高素质的员工团队，稳定性强
健全的客户投诉反馈机制
出色的服务质量，近零的客户投诉率

先进的服务模式
一对一窗口服务+互联网服务模式，一站式解决各类HR相关问题
便捷高效的人事管理服务
出色的服务响应速率以及问题解决能力

良好顺畅的公共关系
20年人力资源服务与运营管理经验，获得众多政府颁发先进奖项和荣誉
政府多领域多部门权威人士担任政策顾问和专家
拥有人事劳动医疗公积金等多渠道绿色通道
出色高效的危机公关和处理能力