合肥招聘

企业介绍：

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国***一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。安徽联通客户服务中心隶属于中国联合网络通信有限公司安徽省分公司客服部，目前拥有近500名员工，平均年龄约24岁，是一个年青且充满活力的团队。

岗位名称：中国联通10010客服代表;（纯接听，无销售） 50名

岗位介绍：

1、什么是客服代表：客服代表是通过客户服务系统，运用语音、短信等综合信息处理手段，主动或者被动向客户提供各项电信产品售前、售中、售后服务的相关人员。

2、岗位职责：受理用户咨询、投诉、业务办理等服务请求；详细记录用户所反映的问题及情况；

岗位要求：

1、学历：中专以上

2、男女不限，年龄：18-35岁（有相关经验者可放宽要求）

薪酬待遇：

试用期：固定薪资2100+话务计提（平均960元）+津贴（200元）=3260元

转正期：3800-7000元/月，平均薪资不低于4000元/月

福利待遇：

入职即买五险一金、交通、餐费、电话补助、过节费、降温费、劳保费、年终奖、生日卡、电影卡、健康体检、带薪年休假、带薪培训学习、每季组织团队活动

其他：

1、提供员工休息室、图书室等；提供宽广的发展空间和晋升通道。

2、专业的讲师培训、完善的培训体系；每年有1-2次聘请国内行业知名培训师进行能力提升培训；

3、良好的工作氛围、人性化管理和团队建设体制；

职业规划:

一线岗位：客服专席、互联网专席

后台岗位：业务处理、投诉处理、话务质检、员工培训、采编

管理岗位：助班值班长、值班长、运营管理、正式编制

工作时间：每周休息两天（轮休），月休7-8天；每天工作基本不超过7个小时（排班制）

工作地点：合肥市黄山路与肥西路交口兴科大厦中国联通客服中心

乘车路线：

1、乘坐10路，501路，162路，158路，129路，121路，118路，108路，102路到达稻香村站下（黄山路南）

2、乘坐56路，10路，158路，149路，129路，125路，121路，119路，118路，108路，103路，102路到达稻香村站下（黄山路北）

3、乘坐149路、103路到达稻香村站下（肥西路东）

4、乘坐56路到达稻香村站下（黄山路北）

上海外服为中国联通10010客服项目提供独家人力资源服务，实施招聘、体检、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。

欢迎投递简历，我们会在收到简历后的1个工作日内通知安排面试！

上海外服安徽人力资源服务有限公司是由中国人力资源服务行业领跑者上海（集团）有限公司（简称上海外服）与安徽领先的人力资源服务提供商安徽省外国企业服务有限公司（简称安徽外服）于2015年3月24日共同出资注册成立，注册资金人民币壹仟万元；承接了安徽外服20多年在安徽本省市场的人力资源服务积累，为500多家客户的近2万名雇员提供人力资源服务。

我们致力于为企业提供人事管理服务，业务流程外包（BPO），全程薪酬福利管理服务，招聘与灵活用工服务等全方位、专业化人力资源服务解决方案。
    
上海外服和安徽外服是全国及安徽领先的专业人力资源服务公司，双方组建合资公司，通过整合战略资源和专业优势，可以把安徽外服20年的本土人力资源服务经验与上海外服的专业优势相结合，未来合资公司将实现1+1>2的效应。作为上海外服的第20家区域公司，新公司将集成股东方的资源，充分发挥天时地利人和的独特优势，将上海外服的全国网络、信息系统、客户优势与安徽外服的政府关系、本土优势更好结合，实现跨越发展。

关于上海外服
32年专注人力资源服务，成立于1984年8月，隶属东浩兰生集团（上海市国资委直管）
截至目前，服务商社近30,000家，服务各类雇员152万人，在业务规模、服务交付平台、质量保证体系、品牌信誉等方面保持领先
上海外服作为中国领先的人力资源服务机构，注册资本人民币一亿零两百万元，注册资本额在全行业独占鳌头,财务稳健,值得信赖
目前已在主要重点经济城市设立了自己的分支机构，在华世界500强中有85%选择了上海外服
其中前50强中有30家是外服客户
前10强中有7家为上海外服客户

行业排名
美国Staffing Industry机构公布，上海外服位于全球人力资源公司100强第40位，中国大陆排名***
2015年“中国企业500强”第133位（所属集团），行业排名***
2015年“中国企业服务业500强”第49位（所属集团），行业排名***
2015年“上海百强企业”第14位（所属集团），上海外服位列第20名，行业排名***
2015年“上海服务业企业50强”第7名（所属集团），上海外服位列第10名，行业排名***
上海“2014年第三产业税收百强企业”第16位，是人力资源服务行业***入围企业

所获荣誉
荣膺2015年“亚太人力资源服务奖”之领军企业奖
荣获2014年度“上海现代服务业联合会突出贡献奖”
入选“2013-2014年度上海企业创新文化十佳品牌”
荣获“2014年浦东新区经济特别贡献企业奖”
人社部首批106家“全国人力资源诚信服务示范机构”之一
蝉联“全国文明单位”荣誉称号
获得“上海市文明单位”十一连冠
全国五一劳动奖章
国资委系统“争创党建标杆”红旗党组织
荣膺“上海市住房公积金诚信缴交示范企业”殊荣

行业地位
上海人才服务行业协会会长单位，劳务派遣分会会长单位
中国对外服务工作行业协会副会长单位
中国人才交流协会副会长单位
安徽省服务外包行业协会理事单位

我们的优势
遍布全国的服务网络
作为中国对外服务工作行业协会常务理事单位，上海外服的第20家区域公司并依托上海外服强大的全国互为代理中心网络， 实现“一地签约，全国服务”，遍布全国400余家服务网点构建成了强大的全国服务网络，加之严谨的供应商管控体系，让您体验全国如一的品质服务和快速响应

出色的服务团队
以服务能力为核心的年度KPI 绩效考核以及360度考评
高素质的员工团队，稳定性强
健全的客户投诉反馈机制
出色的服务质量，近零的客户投诉率

先进的服务模式
一对一窗口服务+互联网服务模式，一站式解决各类HR相关问题
便捷高效的人事管理服务
出色的服务响应速率以及问题解决能力

良好顺畅的公共关系
20年人力资源服务与运营管理经验，获得众多政府颁发先进奖项和荣誉
政府多领域多部门权威人士担任政策顾问和专家
拥有人事劳动医疗公积金等多渠道绿色通道
出色高效的危机公关和处理能力