合肥招聘

【岗位名称】客服专员

 薪资结构：2600-3600? 夜班(下午两点~晚上十点)补贴30一天? 绩效奖金1000-1500

【工作时间】做五休二

早班8:00-16:30、小夜班14:00-22:00，天数占比1:1；

【岗位职责】

1、 负责处理及跟进在线或电话客户服务需求，及时响应客户需求，并按流程记录服务情况；

2、 根据客户的问题按相应的服务流程、标准，高效率的解决客户问题，确保客户满意；

3、 收集和整理客户问题及建议；

4、 处理客户购物中心售前，售中，售后投诉问题，维护客户的关系；

 【任职要求】

1、 大专及以上学历，有客服经验优先；

2、 普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达及沟通能力

3、 良好的客户服务意识，有耐心，工作积极，有一定的抗压能力

4、 能接受轮休，早晚班制度

【工作地址】安徽省合肥市庐阳区肥西路与濉溪路交口金龙国际商业楼

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公司是一家集企业管理户外拓展培训、管理团队来自国内知名通信及IT企业，公司建立了大型的呼叫中心平台，并发服务能力已超过5,000座席。公司先后承接了多家企业的呼叫中心业务，有多年成功的企业运作经验业务流程外包、市场调查、数据处理、涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化信息咨询管理公司、公司专注与企业培训、文化建设、以及BPO岗位、等十多个领域、公司专注于为客户提供专业精准的业务流程外包服务，呼叫中心坐席BPO、rpo服务、建立优良人力资源服务平台、公司有专业的人才BTU中心、和人才库的简历、目前公司已在合肥建立了4000多席的呼叫中心基地，成为合肥市***的自建呼叫中心基地。 公司也专注于从事海外服务外包项目的人才储备，未来三年，公司将成为国内***的海外服务人才提供商及电子商务平台运营商。公司致力于为客户提供简单、易用、可依靠的服务的同时，极力为员工量身打造职业发展规划，为其提供广阔的晋升空间、学习平台和轻松愉悦的办公环境。