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合肥市智星计算机科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-20
- 工作地点:合肥-蜀山区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
一、工作内容:
1、客户沟通过程中遇到商品质量或物流等等售后的问题,商家不予解决或客户不满意的情况下申请平台介入,维权客服负责处理客户与商家之间的纠纷,根据流程判定责任,例如商品质量问题,需要商家退款,商家迟迟不退或恶意不退,我们可判定商家责任强行给客户退款;
2、致电商家、买家确定订单情况,评判是否给予退换货、退款等。
二、上班时间:
9:00-18:00;月休6天,排班制。
三、任职要求:
1、高中及以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;
3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;
4、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
5、有相关工作经验;年龄在18-30周岁。
四、薪资待遇
1、首月保底薪资3000
2、试用期:底薪2200(含全勤200)+绩效+补贴,综合薪资3000-5000
3、转正期:底薪2500(含全勤200)+绩效+补贴,综合薪资3500-7000
公司介绍
合肥市智星计算机科技有限公司于2006年5月29日成立于安徽省省会,长三角城市群副中心,有“江淮首郡、吴楚要冲”的合肥,公司办公地址位于安徽省合肥市金寨路162号百脑汇电子时代广场C-435号,14年来,我公司上下锐意进取,团结奋进,坚持顾客至上,用户***的基本原则,积极拓展经营思路,使我公司主要经营的DELL台式机,DELL笔记本,DELL服务器,DELL全系列备件获得长足的发展。多年来,公司一以贯之的坚持以服务求发展的原则,已形式良性的企业运营机制。我们愿以诚挚的热情,欢迎海内外客商精诚合作,共创辉煌。
联系方式
- 公司地址:地址:span蜀山区电子商务产业园