PDD工单专员,轻松简单,包吃住
合肥市智星计算机科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-20
- 工作地点:合肥-蜀山区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:招8人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
亲爱的求职者,您好。如果您是真心找工作的话,请您认真阅读完下面的内容!我们公司是大型,在合肥多个职场和多个岗位可以就近选择,同时也免费提供两室一厅精装修公寓。甲级写字楼办公室,没有风吹日晒,只有冬暖夏凉!期待你的加入,欢迎咨询!
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一、工作内容:
1、工作内容类似维权岗,负责处理接听和在线一线员工提交上来的工单,外呼比例30%40-%,意思是大概100个订单大概有30-40个订单
需要外呼,其它根据流程处理无需外呼,需要去判定责任方。
二、工作时间
9:00-18:00,12:00-21:00,排休制,月休六天。
三、任职要求:
1、高中及以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;
3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;
4、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
5、有相关工作经验;年龄在18-30周岁。
四、薪资待遇
1、首月保底薪资3000
2、试用期:底薪2200(含全勤200)+绩效+补贴,综合薪资3000-5000
3、转正期:底薪2500(含全勤200)+绩效+补贴,综合薪资3500-7000
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员工职业发展机制:
管理晋升:客服代表—储备组长—见***管—正式主管—高级主管—项目经理;
星级认证:一星、二星、三星坐席;
跨部门异动:数据岗、质培岗、市场岗、综合行政/人事/后勤等专员类岗位;
职能类别:网络/在线客服咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:在线接听客服
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span蜀山区电子商务产业园