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售后客服

安徽泓哲信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售后服务/客户服务

职位描述

工作内容:

1.负责通过语音系统、后台系统查询帮助客户解决售后问题;

2.整理咨询过程中发现的问题,分析问题,及时反馈给负责人;

3.接受、记录和处理客户投诉;

4.有效执行语音客服工作流程。

岗位要求:

1、中专以上学历(可接受应届生),有电话客服工作经验的优先;

2、具备良好的语言表达、文字组织能力,思维清晰,逻辑性强;

3、有亲和力,有较强的责任感及团队合作精神;

4、对待工作认真负责,主动性强,有良好的客户服务意识;

5、打字速度40字/分钟以上. 

上班时间:

八小时工作制,三个班次;

做五休二(底频次夜班,可换班)

薪资待遇:

实习期:底薪2000元+ 饭补200元+满勤200元+绩效+包住

转  正:底薪2200元+饭补200元+满勤200元+绩效+包住  

通常接听80个电话,月薪在7000+                                                   

福利:入职购买社保  

上班地点:合肥市包河区青网科技园10栋


公司介绍

由业内资深专业人士团队组建,并与省内多所著名院校建立校企合作模式,公司致力于发展民族高科技、为国内外电信运营商和行业用户提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案及咨询服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span汇丰大厦19楼