合肥招聘

移动10086接听客服岗位职责:

1、按照中国移动客户服务规范和标准，受理中国移动10086热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作；

2、收集汇总中国移动用户疑难投诉信息及建议；

3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。

2  移动接听10086客服任职要求:

1、中专及以上学历，年满18周岁，普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强；

2、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的网络知识基础，打字速度快（不低于35字/分钟）；

3、具有良好的沟通能力和团队合作意识。 

2  薪酬福利：

1、专业化入职培训，培训补贴80元/天。

2、无试用期，培训合格即正式上岗。

3、薪资：无责底薪2700+500新人补助，综合底薪3200元，再加入职前两个月绩效保护200元，综合薪资4500-7000。

4、设有员工专项奖（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）。

5、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。

2  工作时间：

早8:00~22:00排班制每个班次8-8.5小时，月休6天。

2  晋升通道：

1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监；

2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监；

3、专业方向：质检--数据--培训。

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基于商派平台的各种技术服务、产品已大量运用于企业的业务发展进程中，从交易端连接用户、业务中台的数据归集与挖掘、供应链的供货散货到金融服务与知识体系的服务。