合肥招聘

岗位职责：

1、能够按规定的服务流程、标准，通过电话/在线客服系统为用户提供服务，确保用户的问题得以正确解答；

2、 能够按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议。并通过良好的沟通技巧为用户提供售前、售中、售后服务；

3、能够主动提出产品及服务存在不足，并提交意见；

4、客服主管安排的其他工作。

任职要求：

1、18-35周岁，大专及以上学历，有经验者中专亦可；

2、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通；

3、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；

4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有互联网/电商客服经验者优先；

5、勤奋敬业、责任心强，思路清晰，并有良好的服务意识。

薪资福利：

1、工作时间：白班：9:00-18:00，晚班：12:00-21:00，月休6-7 天

2、薪资福利：薪资：4000-6000元，包含基本工资+绩效奖金+补助+晚班补助（30元/次），五险，月度奖金，季度奖金，年终奖金，团队经费、节假日福利等。

提供岗前培训，培训期5天 包含在试用期内 试用期3个月

晋升通道

1、管理岗位：客服坐席-储备组长-班组长-现场管理员-项目副经理-项目经理（横向发展）

2、后台支撑岗位：客服坐席-（培训师、行政、质检、人力）-后台主管（纵向发展）

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