合肥招聘

一、岗位职责：

1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；

2、帮助客户下单，帮助客户查询快递状态，咨询运费时效，帮助客户更改需要更改的信息，帮助客户催件；

3、处理客户投诉，投诉遇到比较少（目前不接4号投诉专线但偶然客户进线错误正常帮其处理）主要投诉快件时效问题，

投诉收派员，投诉客服；

4、受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；

5、更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性；

 

二、任职要求：

1、18岁以上，中专/高中及以上文化程度，所学专业不限；

2、1年以上话务或者同行工作经验优先考虑；

3、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，

善于自我开导，具有自我解压能力，

三、薪资待遇：

1、薪资2700无责+200（新人前两个月保护）+150（晚班补贴）=3050+绩效，

综合月收入4000-6000；

转正即缴纳五险

四、上班时间：

最早班次8:00，最晚班次到22：00，排班制；工作轻松！ (八小时工作制)，月休6天，排休制。

五、其他福利：

1公司设有网吧、户外健身器材、休息室等文体设施；

2.提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器独立卫生间等基本设施设备；

3.生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；

六、晋升通道:

1、管理岗位：客服坐席-储备组长-班组长-现场管理员-项目副经理-项目经理（横向发展）；

2、后台支撑岗位：客服坐席-（培训师、行政、质检、人力）-后台主管（纵向发展）。

地址：蜀山区电子商务产业园

联系方式：13167733102  丰主管

嘉和招聘中心部成立于1993年，注册资本五千万元人民币，总部位于上海。

公司是中国较早的国际化、专业化的信用风险管理机构，公司所从事的业务包括人员背景信息调查核实服务、企业信用调查服务、金融信贷外包服务、信用风险咨询服务、商业防损管理服务等。华夏信用旗下拥有华夏邓白氏、华夏科锐富等合资公司。

公司自2001年开始提供员工雇前背景信息核实服务，是中国较早从事该项服务的供应商。业务覆盖全球上百个国家，为中国大陆及中国港澳台地区，亚洲、欧美等主要国家的企业提供可靠的人员背景信息核实服务。同时，华夏信用作为NAPBS亚洲区创始会员，始终视自己为客户的战略伙伴，以维护诚信为己任，遵照国际化操作标准，致力于提供安全、准确、快速的专业服务。