合肥招聘

岗位职责：

1.负责对呼叫中心质检管理流程的实施，进行日常监控与反馈；

2.负责对呼叫中心坐席执行及时纠错与辅导，及时对座席改进情况作出监控反馈；

3.负责***时间将质量监控中发现的项目致命错误隐患反馈于上级领导并跟踪监控各项目解决情况。

任职要求:

1.大专及以上学历,男女不限

2.2年及以上大型呼叫中心质检管理工作经验，熟悉呼叫中心运作流程

3.掌练掌握各类办公设备，有良好的数据分析能力 ；工作认真负责、谨慎、原则性强

【集团介绍】
1、上市企业：国内首家登陆美国纳斯达克上市的电商后台外包企业；
2、大规模服务：建设坐席2万余个，员工近1.6万人；
3、多基地服务：山东（泰安、烟台、枣庄、济南）、北京、燕郊、保定、江苏（泰州、淮安）、安徽（合肥）、河南（洛阳、郑州）、四川（重庆）、成都、江西（南昌）、广西南宁、云南（昆明）、新疆（乌鲁木齐）、广东（汕头、佛山）等
【安徽基地】
总部设立于安徽合肥，拥有7层高标准电信级运营环境，在职员工2500余人，主要运营金融业务