合肥招聘

岗位职责：

1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；

2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；

3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；

4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；

5、提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。

岗位要求：

1、大专及以上学历（实习生亦可），有客服经验放宽至高中及以上学历；

2、普通话标准，音色佳，理解能力强；

3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；

4、有一定的网络知识基础，打字速度不低于30字/分钟。

薪酬及福利待遇 ：

1、薪资：阶梯式底薪+绩效提成+各项业务奖励+活动经费；综合薪资：3500-6500；

2、公司提供免费住宿（电梯公寓、独立卫生间、独立阳台、空调、24小时热水）；

3、购买五险、免费班车、交通补助、误餐补助、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等；

4、员工专项奖励（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）。

晋升通道： 

1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监；

2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监；

3、专业方向：质检--数据--培训。

 

工作时间：

8小时/天，8:00---23：00期间排班根据排表出勤，月轮休6天

 

 

 

面试地点：蜀山区（合肥）跨境电子商务示范基地

陕西掘金一号网络科技有限公司与2016年5月30号成立，注册资金100万。坐标于：长安区中俄丝路创新园。主要经营范围：计算机软件，电子产品的研发销售，软件服务外包、人才招聘。目前只要业务软件开发人员的RPO招聘外包。我们的团队年轻、朝气、温馨而又充活力，在这个平台上您可以发辉您的潜力，与公司共同成长。优秀人才可以享受年底分红，期待同盟加入！目前合作的客户，大型互联网巨头软件公司数10家。