合肥招聘

一、岗位描述：

1、致力于提升电商商家用户服务体验；

2、负责通过电话、外呼的方式了解卖/买用户需求，并有效解决用户在电商平台上遇到的各类疑难问题，帮助客户拓展网上贸易；

3、基于客户需求进行统计分析，挖掘客户问题，并提出合理化建议并推动解决，提升客户满意度。

二、岗位要求：

1、中专学历及以上学历

2、普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力；

3、抗压性强，思路清晰，反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；

4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展；

三、薪资待遇：

1、适应996上班模式

2、缴纳五险一金,法定节日正常休息

3、综合底薪4000+阶梯式提成=综合8K-1W+

四、多元化薪酬福利：

1、员工食宿 : 公司统一安排住宿及每月发放餐费补贴;

2、带薪假期：公司提供年假等其他带薪福利假；

3、月度奖励：月度优秀员工进行红包抽取或者现金奖励；

4、保险福利：购买五险、公积金等；

5、弹性福利：不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等；

6、长期激励：享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前、岗中的培训机会等；

7、实 习 生 : 实习期结束后即签订劳动合同，享受正式员工同等待遇；

五、个人职业发展路径：

Expert Path（专业路径发展）

Managerial Path（管理路径发展）

维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有46个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年，目前有16处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供360度多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。