合肥招聘

职位：电商客服专员

岗位职责：

1，通过在线及电话渠道受理客户问题

2，熟练操作业务系统，了解业务流程

3，善于发现问题，提出对应产品及业务的优化思路

任职要求：

1，大专及以上学历，熟悉office软件的使用，有一定的计算机和网络操作基础，打字速度50字/分钟及以上

2，具备一定的抗压能力及沟通协调能力，精准抓取客户的需求，给予用户及时高效的解答

3，善于收集、整理和分析客户反馈问题，向上反馈，及时跟进处理完结

4，以用户体验为主，站在用户的角度思考问题，提供细致周到的服务

5，有较强的服务意识和团队合作精神

6，有电商类客服经验优先

工作时间：

1，8点-17点，9点-18点，13点-21点

2，单双休排班制，月休6天

薪资待遇：

1，新员工入职，公司提供带薪培训7天，培训补贴50元/天，首月保护期3000

2，试用期：2500+绩效，综合薪资3000-4000

转正期：2700+绩效，综合薪资3500-4500

微信分享