合肥招聘

一、岗位职责：

1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；

2、帮助客户下单，帮助客户查询快递状态，咨询运费时效，帮助客户更改需要更改的信息，帮助客户催件；

3、处理客户投诉，投诉遇到比较少（目前不接4号投诉专线但偶然客户进线错误正常帮其处理）主要投诉快件时效问题，投诉收派员，投诉客服；

4、受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；

5、更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性；

二、任职要求：

1、18岁以上，中专/高中及以上文化程度，所学专业不限；

2、1年以上话务或者同行工作经验优先考虑；

3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；语言文字表达能力强；熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于30字/分钟）；

4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,身体健康，无职业病，无不良嗜好。

三、薪资待遇：

1、首月保底薪资2000 +200全勤+200住宿补贴（包住则无补贴）+600保护绩效，综合月收入3000-5000；

2、试用期底薪2000 +200全勤+200住宿补贴（包住则无补贴），综合月收入3000-5000；

3、转正底薪2200+全勤200+200住宿补贴（包住则无补贴）+绩效+其他补贴，综合月收入3500-7000。转正即缴纳五项社会保险，有毕业证的员工（需提供最高学历毕业证），如不购买社保，则给予社保补贴500元，如无法提供最高学历毕业证则补贴200元；

四、培训体系：

1、为员工提供岗前培训，均有业内优秀人士给最及时的培训，优秀主管一对一培养；

2、培训期7天，按照50元/天发放培训补贴。

五、上班时间：

最早班次8:00，最晚班次到22：00，排班制；工作轻松！ (八小时工作制)，月休6天，排休制。

五、其他福利：
1公司设有网吧、户外健身器材、休息室等文体设施；

2.提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器独立卫生间等基本设施设备；

3.生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；

七、晋升通道:

1、管理岗位：客服坐席-储备组长-班组长-现场管理员-项目副经理-项目经理（横向发展）；

2、后台支撑岗位：客服坐席-（培训师、行政、质检、人力）-后台主管（纵向发展）

我们尊重每一位求职者，简历合适后保证24小时内给您回复。内容绝对真实有效。请您应聘我公司之前，务必看清招聘要求（工作地点、薪资范围、学历要求、休息休假等）！
安徽安务信息技术有限公司，是一家以BPO数据处理为核心，集客服中心、语音标注、图文编辑业务为一体的紧密、高效、多元的综合服务型公司。我公司为通讯运营商、快递、物流运输行业提供专业客服中心工作；提供金融、保险、银行类机构的催收、账单提醒及客服服务；为旅游、航空、电商、教育等产业提供售前、售中、售后支持；提供共享服务中心及服务型公司的客户满意度调查、邀约等工作。同时提供大数据信息的采集、整理及分析应用等。先后承接了多家企业的呼叫中心和数据处理业务，有多年成功的企业合作经验。
公司总部位于合肥市庐阳区，拥有江苏、贵州、上海、芜湖、蚌埠五家分公司，经过7年快速稳健的发展壮大，公司现拥有各类专职员工800人以上，经营范围，已经覆盖呼叫客服及大数据信息的多个领域。我们为员工量身打造职业发展规划，为其提供广阔的晋升空间、学习平台和轻松愉悦的办公环境。
温馨提醒：公司及其下属分公司实施招聘、不收取任何培训费、押金等。
各项目招聘内容真实有效，名额有限，投递简历者优先安排面试及住宿。