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售后维权客服+非销售+行政班h

安徽安务信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥-蜀山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

拼多多外呼维权客服:

一、工作内容:

1、客户沟通过程中遇到商品质量或物流等等售后的问题,商家不予解决或客户不满意的情况下申请平台介入,维权客服负责处理客户与商家之间的纠纷,根据流程判定责任,例如商品质量问题,需要商家退款,商家迟迟不退或恶意不退,我们可判定商家责任强行给客户退款;

2、致电商家、买家确定订单情况,评判是否给予退换货、退款等。   

二、上班时间:

9:00-18:00;月休6天,排班制。

 三、任职要求:

1、高中及以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;

2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力; 

3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;  

4、善于收集、整理和分析客户反馈信息; 

5、有相关工作经验;年龄在18-30周岁。

 

四、薪资待遇

1、首月保底薪资3000

2、试用期:底薪2200(含全勤200)+绩效+补贴,综合薪资3000-5000

3、转正期:底薪2500(含全勤200)+绩效+补贴,综合薪资3500-7000

公司介绍

我们尊重每一位求职者,简历合适后保证24小时内给您回复。内容绝对真实有效。请您应聘我公司之前,务必看清招聘要求(工作地点、薪资范围、学历要求、休息休假等)!
安徽安务信息技术有限公司,是一家以BPO数据处理为核心,集客服中心、语音标注、图文编辑业务为一体的紧密、高效、多元的综合服务型公司。我公司为通讯运营商、快递、物流运输行业提供专业客服中心工作;提供金融、保险、银行类机构的催收、账单提醒及客服服务;为旅游、航空、电商、教育等产业提供售前、售中、售后支持;提供共享服务中心及服务型公司的客户满意度调查、邀约等工作。同时提供大数据信息的采集、整理及分析应用等。先后承接了多家企业的呼叫中心和数据处理业务,有多年成功的企业合作经验。
公司总部位于合肥市庐阳区,拥有江苏、贵州、上海、芜湖、蚌埠五家分公司,经过7年快速稳健的发展壮大,公司现拥有各类专职员工800人以上,经营范围,已经覆盖呼叫客服及大数据信息的多个领域。我们为员工量身打造职业发展规划,为其提供广阔的晋升空间、学习平台和轻松愉悦的办公环境。
温馨提醒:公司及其下属分公司实施招聘、不收取任何培训费、押金等。
各项目招聘内容真实有效,名额有限,投递简历者优先安排面试及住宿。

联系方式

  • 公司地址:地址:span阜阳北路和耀远路交口中辰创富工坊E栋2楼201(环湖家居城站,下车即到)