合肥招聘

一、工作内容：

1、通过在线，电话处理司机和乘客的咨询、售后等问题，必要时需要通过外呼客户进行处理；

2、为用户提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

二、任职要求：

1、良好的服务意识，积极主动，良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

2、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

3、计算机操作熟练，普通话标准流利，打字速度60字/分钟以上；

4、大专及以上学历，年满20周岁且具备客服经验者可适当放宽学历

5、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；

三、工作时间：

24小时轮班排班制；每班次8小时，月休6天，节假日排班上班

最早班7:00     7*24小时排班

四、薪资待遇：

在线外呼+接听外呼双技能首月保护3200，

培训期：10天，培训50元/天

在线外呼：

首月保底3000元

试用期：保底2600+额外绩效+补贴，综合薪资平均3500-4500；

转正后：保底2800+额外绩效+补贴，综合薪资平均4000-5500；

接听外呼：

首月保底3100元

试用期：保底2800+额外绩效+补贴，综合薪资平均3500-4500；

转正后：保底2900+额外绩效+补贴，综合薪资平均4000-5500；

安徽玛谷有限公司是一家集企业管理户外拓展培训、电子商务等行业的现代化信息咨询管理公司、公司专注与企业培训、文化建设，目前公司已在合肥建立了800多席的呼叫中心基地，在蜀山区包河区经开区庐阳区都设有职场，将于2020年底扩容至2000席，励志成为合肥市***的自建呼叫中心基地。