合肥招聘

岗位职责：

1、按照流程规定处理热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；

2、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

3、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

4、当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交；

5、与同事进行及时有效的技巧交流与共享；

6、完成公司要求相应KPI。

任职资格：

1、熟练计算机及office操作；

2、良好的服务意识与处理冲突的能力 ；

3、较强的沟通与表达能力, 灵活的应变能力；

4、具备呼叫中心客服工作经验优先。

5、大专及以上学历，优秀者可适当放宽。

薪资待遇：

1、每月综合薪资 3500-6000元，绩效上不封顶！

2、入职即购买社保五险；公司免费提供园区内住宿。

工作时间：  做五休二，八小时工作制，不加班。

联系方式: HR 江    13637069459

工作地址：合肥市蜀山区电子商务产业园3期1号楼

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的25个国家设立148家分支机构，是全球领先的BPO和电子商务一站式服务商。上海特朗思大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥等地设有运营中心，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务。