包住+银行/小额贷M0-M4账单提醒电话客服
合肥松欣信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:合肥-滨湖新区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:招10人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:呼叫中心客服 电话销售
职位描述
贷后信用管理专家
1、通过电话、短信等方式提醒相关用户按期,进行良好的语言沟通,告知其相关厉害关系,引导账户正确缴费方式等,在客服服务的基础上,保障贷款资金安全;
2、登记催收情况,获取、更新与催收对象的相关的资料信息;
3、及时更新、补充客服资料,以保持资料的有效性;
4、完成团队业绩目标和个人业绩目标;
5、服从上级安排,有团队意识,与团队共同成长
简化版:以电话形式提醒M2+(逾期30天以上)客户及时处理分期款项,并合法、合规的为客户解决还款过程中遇到的问题
1、年龄范围18-35岁;
2、专科及以上学历,专业不限;有呼叫中心客服或电话催收经验者,学历可放宽至高中或同等学历;
3、普通话标准,口齿清晰,善于与不同人群沟通,具有较强的语言交流能力和谈判能力,投诉处理应对能力;
4、候选人的居住地点到公司路上所花费时间不应超过1.5小时;
5、有同行高阶段逾期业务催收半年以上经验(M2+);
6、接受日常高强度作业或是节假日上班安排;
7、有挑战高薪的欲望。
薪酬待遇:
底薪2300+378的餐补+星级补贴(0-300-600-900-1200)+提成(业绩排名制,对应绩效系数)综合薪资4500-10000+
公司介绍
合肥松欣信息技术有限公司,是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商,长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。目前全国员工总数近1000人,连续多年荣获“全球服务外包百强”、等荣誉称号
目前全国项目50个左右,合肥基地项目也达到15左右,基本为电销、客服及催收中心,预计19年年底后台坐席人数将超2000人
目前全国项目50个左右,合肥基地项目也达到15左右,基本为电销、客服及催收中心,预计19年年底后台坐席人数将超2000人
联系方式
- 公司地址:地址:span之心城