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售后服务顾问

安徽世钰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:专业顾问  客服专员/助理

职位描述

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;


2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;


3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;


4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;


5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;


6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。


任职资格


1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;


2、两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;


3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;


4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

职能类别:专业顾问客服专员/助理

关键字:售后咨询

公司介绍

安徽世钰汽车销售服务有限公司成立于2009年,是吉利汽车在安徽省合肥市授权经销商,拥有吉利汽车在安徽省***的旗舰4S形象店。公司位于合肥市包河区汽车城内,总占地12亩,建筑面积7200平方米。公司是经营集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的专业汽车4S店,致力于为安徽客户提供国产高端—吉利品牌全系列轿车,为尊贵的吉利客户提供超一流的优质服务,以客户满意为服务宗旨,我公司曾荣获中国安徽汽车风云榜优秀经销商、安徽省汽车经销商商会会员单位、***中级轿车经销商等荣誉称号。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津路5号