合肥招聘

一客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户；

随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，

减少客户流失特别是忠

诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：

1.根据客户回厂次数、

客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，

找出我们的忠诚客户，

作为我们的重点维护对象；

2.通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施；

3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，

让客户受到特殊待遇，

增加客户

对专营店的依赖感和归属感。

二.续保率和预约率；

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，

需通过预约工作

合理调配，减少客户等待时间。

三.资源共享、良性竞争；

在客户、保险、

备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，

减少客户的流失及资

源浪费；形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力；

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安徽世钰汽车销售服务有限公司成立于2009年，是吉利汽车在安徽省合肥市授权经销商，拥有吉利汽车在安徽省***的旗舰4S形象店。公司位于合肥市包河区汽车城内，总占地12亩，建筑面积7200平方米。公司是经营集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的专业汽车4S店，致力于为安徽客户提供国产高端—吉利品牌全系列轿车，为尊贵的吉利客户提供超一流的优质服务，以客户满意为服务宗旨，我公司曾荣获中国安徽汽车风云榜优秀经销商、安徽省汽车经销商商会会员单位、***中级轿车经销商等荣誉称号。