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电商客服主管

合肥众翔电子技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥-包河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管  网店客服

职位描述

岗位职责:

1.热爱销售、喜欢与人打交道


2.知道如何改善数据达到不断提升转化率,


3.关心客户体验、关心团队提升(会做培训、会做要求、会跟进结果)


4.能够安排好部门人员和分配好工作,上下班交接顺畅、接待量分配科学,调休请假能与线上活动灵活错开。


5.会设置优化店小蜜等接待机器人工具


任职资格:

1.能够独当一面,负责组建、培训和管理、带领销售客服团队完成线上客户的接待销售工作,

在完成销售的同时做好客户的购物体验,真正落实客户***的价值观。


2.三年以上淘宝客服经验,一年以上淘宝客服团队管理经验,带过5人以上团队,参加过双11,双12活动者优先;


3.热爱管理,视团队进步成长为首要成就感;并与公司一道前进。


4.责任心强,有担当,对客户负责,对部门负责,对公司负责。


5.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,以及客户关系维护及客户投诉处理;


6.有自我学习修正意识,有规划有目标,会总结会开会。


我们为您提供

1、享受国家法定带薪节假日、婚假、产假等,提供五险

2、办公环境优美,高级写字楼(绿地赢海);交通便利,临近地铁口(地铁1号线)

3、工作时间:每天9:00-18:00,午休12:00-13:30;单休

4、福利待遇:绩效奖金+全勤奖+年终奖+生日福利+零食水果+节日福利+团队活动

5、提供每年的晋升/调薪机会,提供客服主管——>运营/店长——>项目负责人——>合伙人内部晋升渠道,也可以根据能力和自主意愿提供更大的平台和机会

6、互联网公司管理模式,积极向上的工作氛围。

公司介绍

    合肥众翔电子技术有限公司是一家以电脑硬件销售为主的电商公司,主要经营的产品有:电脑显示器及一体机和键鼠周边产品和智能商用显示设备,代理品牌有AOC、易美逊、优派、创维、华硕等,其中是AOC、易美逊、优派的核心KA代理,拥有优质成熟稳定的供应链体系。
    
    经过7年打拼,公司目前已发展为专业全屏显示设备及电脑数码产品销售服务商,打造B2C线上8家店铺+ B2B行业渠道+新媒体内容营销三位一体业务生态,并深耕稳打。是多个品牌核心代理商,其中冠捷/AOC集团是全球显示设备制造销售占比***;公司年销售目标1.2亿。
    
    公司旗下有【众翔数码专营店】【易美逊旗舰店】【优派旗舰店】共6个天猫/京东店铺;以及2个【AOC乐作舟专卖店】天猫/京东店铺,截止目前公司总计8个店铺。

    其中天猫店铺运作7年多,目前类目全网排名TOP10,华东TOP3,安徽TOP1,DSR评分4.9超越同行30%以上,日均流量10W+,每月平均4次聚划算淘抢购活动,S级大促618/双11会场商家。
    
    双11战绩:【 2014 —100W】【2015—280W】【2016—300W】【2017—640W】【2018—700W】【2019—850W】

    真正值得骄傲的是我们拥有一支专注认真务实的战斗团队,致力于打造具有竞争力的优质购物体验。有9年电商运营经验的操盘手,有10年管理经验的店长,有着一群拼搏奋进真诚的小伙伴,团队专业经验丰富,氛围融洽沟通友好,做事的人都比较简单没有办公室政治和勾心斗角。


    电商行业是商业零售***线,这里可以让你快速接收最新的信息,全面深刻的了解市场和感受消费者的变化;我们真诚的对待每一位加入的小伙伴,我们愿意给予机会让大家放手去干,愿意花时间精力培养锻炼你,让你成长更快收货更多。

    随着公司发展店铺品牌增多,有公司合伙人、品牌负责人、店铺负责人、部门管理层等等很多很大的发展空间等你参与,共同成长。
        
    公司未来3年规划,以电商平台店铺为基本盘,发展新媒体内容运营&社交商业和B2B行业全屏产品为新生战略,打造零售、商用和移动互联网内容产品立体业务矩阵,为新中国新商业文明的发展贡献自己的创意和力量。

    特招聘运营人员,设计人员,销售人员,客服人员等优秀人才,欢迎有能力的小伙伴加入。
    
    我们已经搭建好你发挥和成长的平台。那么2020,约吗?
    

    
                     


合肥众翔电子技术有限公司
地址:包河区绿地赢海国际大厦A座1503室(马鞍山路与太湖路交口)
地铁:1号线朱岗站
公交(合家福购物广场):41路;51路;99路;111路;133路;135路;138路;145路;146路;163路;705路;902路
联系人:王先生 电话:18855180801
请提前电话预约。(携带一份个人简历)

联系方式

  • 公司地址:地址:包河区绿地赢海国际大厦A座1503室(马鞍山路与太湖路交口)
  • 联系人:王先生 电话:18855180801