合肥招聘

岗位职责：

为德邦物流客户提供网单受理、订单查询、咨询等服务，为客户提供海运、航运、空运等物流规范咨询及政策咨询；提高客户满意度，纯接听，纯接听客服，无任何销售性质；

白班客服和晚班客服（自行选择）

白班客服：（行政班，无晚班）早班最早7：00上班，晚上最晚19：00下班，早上班早下班，8小时制。

晚班客服：晚班9:30上班，21：30下班；11:00上班，23：00下班。8小时制，晚班每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。

特别说明：前期需从白班上线满一个月后可申请晚班的班次，申请成功后可全职上晚班，也可根据员工自己选择，若后期想从晚班转为白班均可；

一、薪酬绩效及主要福利说明：

1、新人培训薪资：7-8天理论带薪培训，50元/天

2、岗位底薪部分：

1）白班客服：2300-2900元（季度为单位，每年四次认证），平均4-6千；

2）晚班客服：2800-3300元（季度为单位，每年四次认证），平均5-7千；

备注：试用期1—2个月时间，根据员工能力，优秀员工次月可以申请提前转正。

4、星级补贴部分：（按照季度，每年进行四次星级认证）

一星：实发绩效*1.1倍；二星：实发绩效*1.15倍；三星：实发绩效*1.2倍

5、主要配套福利：

宿舍福利：全新配套（4-6人间）免费入住，无需支付房租费和无线网络费，水电公摊，但需要交200押金；

二、后勤配套福利说明：

1、2018年公司全新配套宿舍，公寓式宿舍，套间（配空调、桌椅、免费无线网、热水器、储物柜、床垫等）；另外下楼即到四季花海公园；

2、公司距离宿舍走路仅需五分钟；

3、公司每周为单位定期举办员工生日会和丰富多彩的文化活动；

4、节假日发放节日礼品；

三、员工优质学历提升平台：

公司为所有在职员工提供优质的学历提升平台，确保所有参加职员都能够拿到学信网可查学历，员工可根据个人实际学历，选择报名高升专或专升本（211,985学校）在公司人事部报名备案，员工在公司连续工作满2年后，届时凭相关发票及所拿到毕业证到财务部申请报销一半学费，报销只有在职员工方可享受。

四、员工职业发展机制：

管理晋升：客服代表—储备组长—见***管—正式主管—高级主管—项目经理；

星级认证：一星、二星、三星坐席；

跨部门异动：数据岗、质培岗、市场岗、综合行政/人事/后勤等专员类岗位；

岗位招聘要求：1、大专及以上学历，专业不限，有工作经验可放宽要求； 2、年龄18—30岁，性别不限；3、普通话标准，有亲和力；4、有较强的服务意识；5、会基本的计算机操作；6、可以接受排班制和调休。

公司是一家集企业管理户外拓展培训、业务流程外包、市场调查、数据处理、涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化信息咨询管理公司、公司专注与企业培训、文化建设、以及BPO岗位、目前合作单位有中国银行、中国邮政储蓄银行、中国交通银行以及江苏广电BPO业务、公司专注于为客户提供专业精准的业务流程外包服务，呼叫中心坐席BPO、rpo服务、建立优良人力资源服务平台、公司有专业的人才BTU中心、和人才库的简历、目前公司已在合肥建立了400多席的呼叫中心基地，将于2015年底扩容至1000席，成为合肥市***的自建呼叫中心基地。未来将在中国建立15000席，公司目前已与中国银行、中国移动、中国联通、美国微软公司、中国电信、太平保险、捷豹汽车等知名企业达成战略协议，公司承接微软公司大中华区的软件客户服务，成为微软公司中国区第三大客户服务基地。公司也专注于从事海外服务外包项目的人才储备