合肥招聘

年龄要求：18-35周岁、高中及中专以上学历。工作内容：接听客户来电，受理客户下单寄件、快件状态查询、咨询运费时效等需求，重点处理客户投诉，安抚不满情绪，并给予可行性处理方案，让客户满意挂机；面试要求：打字速度要求（35字/分钟），基本的沟通能力。工作班别：轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，我司客服热线95338对外服务时间为08：00—22：00，月休8天。在此时间内将近20个班次，每个班次工作时间均为8小时，但同时存在跨班（如：上午上班时间4小时，中间休息2小时后下午完成剩余4小时工作）、半天班等特殊班次。在公司话务繁忙时，需员工配合公司在班次以外的时间加班15分钟到2小时不等。此加班时间员工可在公司话务空闲时调休或折算工资发放。因顺丰对外是365天服务，故法定节假日均需有员工留守值班，如：春节、五一、十一、端午节等，法定加班均给予3倍加班工资。员工食宿：自入职当天开始，出勤日免费提供一次工作餐（疫情问题改为每天补助12元），公司设有娃娃机、唱K机、阅览室、户外健身器材等文体设施；提供免费员工宿舍，但需收取押金200元（退住时退费）、水电费均摊，宿舍2-6人间不等，宿舍内配置空调、热水器、独立卫生间、WIFI等。体检费用：需要体检！！！长征医院    

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