合肥招聘

业务简介

主要接听共享充电宝商家、用户来电，帮助商家和用户处理商家合作咨询、商家设备补货&返修、用户充电宝订单等问题，提升商家&用户服务体验。

二、岗位职责

1、电话接听充电宝商家和用户来电，处理商家合作咨询、商家设备补货&返修、用户充电宝订单以及使用等问题；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对问题，提出有效的意见与建议；

3、针对用户或商家投诉的问题进行有效处理，适时共情并给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

三、任职要求

1、具备强烈的客户服务意识，有亲和力，认同用户*的理念，符合公司价值观；

2、严谨细致、责任心强；

3、可熟练操作各种办公软件；

4、具备良好的学习能力，善于发现问题，分析问题；

5、善于沟通及团队协作。

6    年龄18-30周岁，大专学历 

四、工作时间  

较早班9:00 较晚班凌晨3:00，8小时工作制，月休6天  

天地班：9:00-13:00/18:00-22:00；10:00-14:00/19:00-23:00  

五、薪资待遇  

培训期：3-5，50元/天  

前2个月保底薪资3200元/月；  

试用期2-3个月：2000元（底薪）+200元（全勤）+600（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-4500；  

转正：2200元（底薪）+200元（全勤）+400（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资4000-6000。  

六、晋升空间  

管理岗：员工-资深员工-主管-资深主管-高级主管-项目经理  

专业岗位：质检，培训师，数据岗

联系方式：150 5517 2102（葛主管）

公司是集呼叫中心服务，银行数据管理与营销、市场拓展、营销策划、数据分析、人才信息管理与招聘等为一体的大数据服务公司，现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户提供专业精准的业务流程服务，呼叫中心坐席，消费分期营销解决方案、线上营销解决方案、人才信息管理解决方案等服务