合肥招聘

招聘岗位一：物流接听前台客服

岗位招聘要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有工作经验可放宽要求；

2、年龄18—30岁，性别不限；

3、普通话标准，有亲和力；

4、有较强的服务意识；

5、会基本的计算机操作；

6、可以接受排班制和调休。

岗位职责：为客户提供网单受理、订单查询、咨询等服务，为客户提供海运、航运、空运等物流规范咨询及政策咨询；提高客户满意度，纯接听，属于前台客服，无任何销售性质；

工作时间：每天工作8小时；月休6天至8天，

目前分为白班客服和晚班客服（求职者可灵活选择）

白班客服：（行政班，无晚班）早班最早7：00上班，晚上最晚19：00下班，早上班早下班，8小时制。

晚班客服：晚班9:30上班，21：30下班；11:00上班，23：00下班。8小时制，晚班每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。

特别说明：前期需从白班上线满一个月后可申请晚班的班次，申请成功后可全职上晚班，也可根据员工自己选择，若后期想从晚班转为白班均可；

一、薪酬绩效及主要福利说明：

1、新人培训薪资：7-8天理论带薪培训，50元/天

2、岗位底薪部分：

1）白班客服：见习坐席2300元，转正坐席2700元，储备坐席2900元（季度为单位，每年四次认证）；

2）晚班客服：见习坐席2800元，转正坐席3200元，储备坐席3300元（季度为单位，每年四次认证）；

备注：试用期1—2个月时间，根据员工能力，优秀员工次月可以申请提前转正。

3、岗位绩效部分：

1）首月：新员工入职首月所有话量按照30%/单进行绩效保护，平均绩效工资900元至1100元；

2）第二个月：减去保底话量后根据绩效等级：0.6元/通，0.8元/通，1元/通，1.2元/通；平均绩效工资1600元至2600元；星级员工平均绩效会更高；

4、岗位补贴部分：

1）***培新讲师：20元/课时，根据培训能力，平均月100至250元不等；

5、星级补贴部分：（按照季度，每年进行四次星级认证）

一星：实发绩效*1.1倍；二星：实发绩效*1.15倍；三星：实发绩效*1.2倍

6、主要配套福利：

宿舍福利：全新配套（4-6人间）免费入住，无需支付房租费和无线网络费，水电公摊；

二、后勤配套福利说明：

1、2018年公司全新配套宿舍，公寓式宿舍，套间（配空调、桌椅、免费无线网、热水器、储物柜、床垫等）；另外下楼即到四季花海公园；

2、公司距离宿舍走路仅需五分钟；

3、公司每周为单位定期举办员工生日会和丰富多彩的文化活动；

4、节假日发放节日礼品；

三、员工职业发展机制：

管理晋升：客服代表—储备组长—见***管—正式主管—高级主管—项目经理；

星级认证：一星、二星、三星坐席；

跨部门异动：数据岗、质培岗、市场岗、综合行政/人事/后勤等专员类岗位；

公司地址：合肥市蜀山区湖光路国家电子商务产业园2期（乘坐56路公交到湖雪路口站下（下车后斜对面正德智能中心二楼）或者乘坐地铁2号线到振兴路站下车。

报名方式：在线投递简历或者编辑短信“姓名+年龄+学历+物流客服”发送至“邢主管 13685532967”即可报名。

安徽成智人力资源管理有限公司（简称“成智人力”）成立于2014年9月，注册资金为300万元。作为专业的人力资源服务机构，我们依托政府和社会各界人士的支持，顺应市场经济发展需求，对人力资源市场供求关系和发展趋势进行系统分析和深入研究，凭借务实的管理风格，简化的工作流程, 进行人力资源的综合开发和有效利用，为客户提供全面、专业的人力资源服务，解决企业用人的后顾之忧。融合国内际先进的经营管理理念、管理方法与中国智略文化思想，形成了专业从事人事代理、人事外包、福利外包、劳务派遣、人才招聘、人才培训、管理咨询服务、人力资源开发等全国性的服务外包机构，并致力于将公司打造成可全方位为合作单位提供系统人力资源服务的专业机构。成智人力按照现代企业管理制度的要求，顺应人力资源服务社会化和市场化的趋势，持续优化业务和管理流程，不断提高客户满意度，努力打造人力资源服务领域中领先的专业服务品牌。公司现已汇聚了一批具有丰富的企业管理经验，精通人力资源开发、管理、培训等的咨询顾问和管理精英，领先的人才服务理念结合本土化的管理经验和文化认同，构成了智通公司独特的人才服务优势。