合肥招聘

  

一、【岗位职责】：

  

1、通过事后监听、在线监听Agent聊天记录，进行质量评定，并进行人员考核；

  

2、负责和与OA部门质检校准；

  

3、负责输出QA相关报告；

  

4、对改进结果负责，将改进结果进行存档；

  

------------------------------------------------------------------------------------------------------

  

二、【录用条件】：

  

1、大专及以上学历，电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业；

  

2、具有认真细致的工作作风，能承受工作压力并能在工作压力下分清轻重缓急；

  

3、至少有半年以上消费电子类、电商、运营商、银行呼叫中心质量管理工作经验；

  

4、电脑打字50字/分钟以上；精通MS Office工具

  

------------------------------------------------------------------------------------------------------

  

三、【薪资待遇】：

  

1、上班时间：早9晚6，月休6-8天；

  

2、公司为员工缴纳五险一金

  

3、基本工资+补助+绩效；

  

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

  

四、【其他福利】：

  

1、公司新项目，完善的岗前、岗中培训体系和大于市场的晋升优势

  

2、所有员工公司缴纳六险一金

  

3、多项长期员工激励政策

  

4、特殊需要安排员工加班的，按法律规定支付加班费

  

5、工作满一年后享受年底福利体检

  

6、入职即提供雇主责任险

  

7、法定假期及工作满一年以上的员工享受5天/年的带薪年休假，并且逐年递增一天，累计不超过15天

  

8、大型节日派送礼品卡，员工生日礼品

  

9、优秀员工公司安排国内旅游或境外旅游

  

10、不定期组织丰富多彩的业余文化活动和公益活动

  

  

维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有46个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年，目前有16处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供360度多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。