合肥招聘腾汛ETC售后/在线客服专员(五险一金+文职)

腾汛ETC售后/在线客服专员(五险一金+文职)

岗位名称：腾讯ETC语音/在线客服专员（无销售，无外呼，底薪2650-3850+450住房补贴+20/天交通补贴）

发展好：腾讯、万达、政府引导资金共同注资，发展前景广阔；

项目好：全国ETC后台，接听面对高端车主人群，素质高；

福利好：公司整体薪资福利待遇好，规范的管理制度和晋升机制。

岗位职责：

1、能够按规定的服务流程、标准，通过电话/在线客服系统为用户提供服务，确保用户的问题得以正确解答；

2、能够按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议。并通过良好的沟通技巧为用户提供售前、售中、售后服务；

3、能够主动提出产品及服务存在不足，并提交意见；

4、客服主管安排的其他工作。

薪资福利：

1、工作时间：白班：9:00-18:00，晚班：12:00-21:00（不加班），月休6-7天；

2、薪资福利：底薪2650-3850+450住房补贴+20/天交通补贴+绩效，综合收入4000-5800

工作地址：合肥市蜀山区天源迪科科技园

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任职要求：

1、18-35周岁，高中及以上学历，有客服相关经验可放宽到中专；

2、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通；

3、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；

4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有互联网/电商客服经验者优先；

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由业内资深专业人士团队组建，并与省内多所著名院校建立校企合作模式，公司致力于发展民族高科技、为国内外电信运营商和行业用户提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案及咨询服务。