淘宝客服
合肥夺慕商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:合肥-滨湖新区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5.5千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;
2、熟悉网站的交易规则(比如1. 交易规则:了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等;2. 支付宝等支付网有关的流程和规则;3.物流及付款知识等);
3、首先学习并掌握新产品的专业知识,熟悉电脑基本操作;利用管理后台管理店铺评价,维护网店形象;
4、有一定的营销技巧,通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,主动了解客户需求,掌握沟通技巧,促成订单,完成销售;
5、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
6、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。每天工作前打开淘宝后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现为解决的问题应该及时解决;
7、 可以做白班也可以做晚班,做六休一,希望找住在滨湖附近的能长期做。
职能类别:网店客服
公司介绍
合肥夺慕商贸有限公司(下称:夺慕美妆),成立于2009年,是安徽本土口碑良好、组织架构齐全的电子商务企业。公司主要服务各大国产化妆品企业,为客户提供策略规划,平台搭建,仓储、物流,运营支持,营销推广等全方位服务的电子商务解决方案。公司现已成为国内一线知名护肤品牌:珀莱雅、法兰琳卡、美肤宝、丸美、柏氏、春纪、巧迪尚惠等的电子商务战略合作伙伴,运营平台涉及天猫、京东等数家电子商务平台。
一直以来,夺慕美妆秉承“顾客***,服务至上”的经营理念,致力于为广大客户提供优质的服务。自成立以来,夺慕美妆已先后为多家化妆品企业提供从淘宝、天猫、京东的运营,到淘宝分销体系,B2C独立平台和团购网运营的电子商务服务,获得了众多客户的信赖和好评。
夺慕美妆正阔步前进在电子商务的浪潮中。把我们具有传奇性色彩的发展和企业文化相融合,在一个充满活力的电子商务领域开拓我们辉煌的未来。夺慕美妆正在创造历史,并不断超越!
夺慕美妆倡导“和谐、创新、激情”的企业文化。在夺慕,所有工作都在轻松雅致的气氛中完成。夺慕懂得创新,并尊重创新,员工的创新意识是夺慕重要的企业资产。
夺慕美妆以“只为更美的你”作为企业使命,专注于美妆领域,为客户筛选优质的护肤品牌,挑选更优质的口碑商品推荐给客户。真正为我们的客户,提供贴心的服务!
因为专业,所以卓越!公司提供广阔的平台,期待您的加入!
一直以来,夺慕美妆秉承“顾客***,服务至上”的经营理念,致力于为广大客户提供优质的服务。自成立以来,夺慕美妆已先后为多家化妆品企业提供从淘宝、天猫、京东的运营,到淘宝分销体系,B2C独立平台和团购网运营的电子商务服务,获得了众多客户的信赖和好评。
夺慕美妆正阔步前进在电子商务的浪潮中。把我们具有传奇性色彩的发展和企业文化相融合,在一个充满活力的电子商务领域开拓我们辉煌的未来。夺慕美妆正在创造历史,并不断超越!
夺慕美妆倡导“和谐、创新、激情”的企业文化。在夺慕,所有工作都在轻松雅致的气氛中完成。夺慕懂得创新,并尊重创新,员工的创新意识是夺慕重要的企业资产。
夺慕美妆以“只为更美的你”作为企业使命,专注于美妆领域,为客户筛选优质的护肤品牌,挑选更优质的口碑商品推荐给客户。真正为我们的客户,提供贴心的服务!
因为专业,所以卓越!公司提供广阔的平台,期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span滨湖高速时代广场C6栋2012