合肥招聘

岗位职责：

1.负责每日网上客服售前咨询工作，负责答复、跟进及反馈网上客户咨询；

2.负责店铺当日订单审核；

3.负责客户疑难订单的追踪和查件.能独立处理基础性售后问题（退换货等）；

4.后台评价回复并统计跟进中差评；

5.及时跟踪货品发货动向，与用户沟通；

6.协助上级完成其他工作内容；

任职资格：

1、高中以上学历，有电子商务平台销售客服工作经验者佳；

2、有良好的表达沟通能力，打字速度比较快，熟练使用各类网络聊天工具；

3、应对能力灵活快速，有较强的心理承受能力；

4、对待客户要细心、耐心、用心，工作细致有责任心；

5、具有团队合作精神，能吃苦耐劳。

上班时间：13：00—21：30， 调休月休四天

狐狸小妖化妆品是一家专注海外美妆的品牌，在经过多年时间的潜心经营，狐狸小妖已经成为引领时尚的轻奢机构和美妆连锁平台，它包含的产品有：护肤品、彩妆、香水和洗护等，多达上千个品种，其产品分为中高低三个档次，适合广大消费者的购买需求，目前狐狸小妖的门店已经拥有了一大批忠实的客户群体，牵动亿万爱美人士的心。
拥有超过十年化妆品营销管理经验，对精品店、专卖店、集合店、体验店拥有国际视野和战略眼光，坐拥49家购物中心店，小妖将“顾问式销售”“自主导航”相结合，使消费者获得最舒适的消费体验。
目前，狐狸小妖公司旗下拥有门店100家，2019年将在上海、南京、武汉、郑州、长沙等华东、华中主要城市新开购物中心门店100家。新一代门店，将会继续延展潮流热销国际知名品牌，并启用最新视觉系统，提升顾客全场景体验。