合肥招聘

岗位职责：

为顺丰物流客户提供网单受理、订单查询、咨询等服务，为客户提供海运、航运、空运等物流规范咨询及政策咨询；提高客户满意度，纯接听，纯接听客服，无任何销售性质；

白班客服和晚班客服（自行选择）

白班客服：（行政班，无晚班）早班最早7：00上班，晚上最晚19：00下班，早上班早下班，8小时制。

晚班客服：晚班9:30上班，21：30下班；11:00上班，23：00下班。8小时制，晚班每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。

特别说明：前期需从白班上线满一个月后可申请晚班的班次，申请成功后可全职上晚班，也可根据员工自己选择，若后期想从晚班转为白班均可；

一、薪酬绩效及主要福利说明：

1、新人培训薪资：7-8天理论带薪培训，50元/天

2、岗位底薪部分：

1）白班客服：2300-2900元（季度为单位，每年四次认证），平均4-6千；

2）晚班客服：2800-3300元（季度为单位，每年四次认证），平均5-7千；

备注：试用期1—2个月时间，根据员工能力，优秀员工次月可以申请提前转正。

4、星级补贴部分：（按照季度，每年进行四次星级认证）

一星：实发绩效*1.1倍；二星：实发绩效*1.15倍；三星：实发绩效*1.2倍

5、主要配套福利：

宿舍福利：全新配套（4-6人间）免费入住，无需支付房租费和无线网络费，水电公摊；

二、后勤配套福利说明：

1、2018年公司全新配套宿舍，公寓式宿舍，套间（配空调、桌椅、免费无线网、热水器、储物柜、床垫等）；另外下楼即到四季花海公园；

2、公司距离宿舍走路仅需五分钟；

3、公司每周为单位定期举办员工生日会和丰富多彩的文化活动；

4、节假日发放节日礼品；

三、员工职业发展机制：

管理晋升：客服代表—储备组长—见***管—正式主管—高级主管—项目经理；

星级认证：一星、二星、三星坐席；

跨部门异动：数据岗、质培岗、市场岗、综合行政/人事/后勤等专员类岗位；

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联系电话：陈主管 18788846505（微信同号）

合肥松欣信息技术有限公司，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。目前全国员工总数近1000人，连续多年荣获“全球服务外包百强”、等荣誉称号
目前全国项目50个左右，合肥基地项目也达到15左右，基本为电销、客服及催收中心，预计19年年底后台坐席人数将超2000人