合肥招聘

1. 主持客户服务中心工作，执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施。

2. 负责客户投诉事宜协调处理，对重大客户投诉及时向所在项目领导及公司相关部门汇报，同时跟踪处理结果。

3. 负责重大报事报修、投诉、委托及合理化建议的跟踪处理。

4. 负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施。

5. 负责管理项目的业主论坛发言监督、管理。协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作。定期开展业主满意度调查。

6. 督导检查客服前台、监控中心等各岗位的工作记录，将全面质量管理体系落到实处。

7. 负责统筹各类费用收取收，欠费催收。协助公司财务管理部进行财务检查。编制月收费报表。负责收费单据的保管及帐务处理。

8. 负责客户服务中心内部管理工作。

   任职要求：

   1、性别不限，28-40周岁。

   2、大学专科及以上学历（学信网可查）

   3、3年以上物业相关工作经验.2年以上同岗位工作经验。

   4、具有物业管理方面的专业技能、熟悉物业法律法规。

   福利待遇：

1. 五险一金。

2. 月度福利补贴（餐饮费300元+交通通讯300元）

3. 享受定期员工体检、旅游、生日、节假日礼金/礼品等员工福利。

4. 享受5-10天带薪年假，带薪婚假（所在省份规定）、带薪病假（每月1天）。

5. 丰富的员工活动、生日会、团建等。

1998年，金科服务成立。20年来，金科坚持以客户满意为核心，与城市共生共融。经过多年的积累和发展，已成为全国领先的科技型龙头服务企业。金科服务顺势国家智慧城市战略，制定了以“服务+科技、服务+金融、服务+生态”的科技生活服务战略。现在，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等149座城市，服务700多个项目，管理面积超过2.6亿平方米，为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的全球数百个合作伙伴，提供智慧服务综合解决方案。
金科坚持有质量的高速成长，连续三年蝉联中国社区服务商十强，连续五年保持中西部市场占有率***，连续八年业主满意度超过90%，2018年品牌价值达34.66亿。建设了全国首个服务大数据中心、首个客户云服务中心。除物业服务收入外，社区家庭服务、园区企业服务等增值服务产值超过25亿，社区金融规模超过50亿，每年组织业主出游人次超过10万人。“金管家”、“金悦家”、“金慧家”三大体系，已全面覆盖全国150万户中产家庭，服务于500万业主。
金科服务秉承“共融、共建、共享”的发展理念，与多级城市政府、企事业单位、城市高新区、企业园区建立长期战略合作伙伴关系，并携手越来越多的世界500强、中国500强企业，不断开创服务新纪元，实现我们对于美好生活的向往与追求。