合肥招聘

薪资待遇：

每月综合收入3500-5500元

试用期即购买社保五险；

公司免费提供园区内住宿；若不需要提供住宿，公司提供200交通补贴；

岗位职责：

按照流程规定处理热线的所有咨询来电或者在线咨询的问题，保证服务水平的准确性和专业性；

熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交；

与同事进行及时有效的技巧交流与共享；

完成公司要求相应KPI。

任职资格：

大专及以上学历 (如有相关客服经验此项可以视情况而定)

熟练计算机及office操作；

良好的服务意识与处理冲突的能力 ；

较强的沟通与表达能力, 灵活的应变能力；

具备呼叫中心客服工作经验优先。

工作时间：轮班每天8小时工作制，每周休息2天

福利待遇：

1. 带薪年假，入职即购买五险; 免费提供公寓式住宿!

2. 福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险

3. 奖金：月度绩效奖金、班次补贴、1.5倍加班薪资，法定节假日3倍加班薪资 ；年终奖；

4. 巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展 ；

5. 专业的培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展最新动态，为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训；

6. 可与行业内***的管理人员合作，提供专业的管理，打造专业的职场素质；

7. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、生日会、优秀员工表彰、优秀者国外研修机会等。

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的25个国家设立148家分支机构，是全球领先的BPO和电子商务一站式服务商。上海特朗思大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥等地设有运营中心，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务。