合肥招聘

1、跟进商品售后退货问题，每天统计退换货信息，及时做好退换货处理；

2、负责售后组的团队建设、培训等管理工作，制定管理制度及培训计划；

3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题进行记录并及时汇报业务部门处理；

4、做好跨部门的协调工作，保持与仓储、公司品质前端等部门沟通顺畅；

5、能熟练处理产品各种疑难售后问题，能熟练应用ERP系统；

6、协助上级处理其他临时性工作。
任职资格：

1、2年以上电商售后客服工作经验，大专及以上学历，熟悉天猫淘宝规则和服务流程，有化妆品经验优先；

2、具有较强的应变能力、及沟通表达能力；

3、熟练使用office办公软件及ERP系统；

4、工作严谨、细心、善于分析思考问题、逻辑性强、有责任心、抗压力强；

5、较好的团队协作精神，有一定的团队管理经验。

广州晟美个人护理用品有限公司是立白集团通过培育孵化模式进军头发护理行业的重大战略举措，针对目前国内头发护理行业“市场规模快速增长，细分领域不完善”的现状和市场机会，根据“差异化品牌定位、高端产品发展趋势、独特功能及卖点”成为国内头发护理领域的领先品牌。