售后技术支持助理
北京普立泰科仪器有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:经理助理/秘书
职位描述
工作职责:
1、落实本部门管理相关工作流程 ,服务人员作业流程通知
2、接听售后服务热线以及客户投诉处理
3、定期客户回访,做好客户使用情况的调查、统计和总结
4、处理备件发货、跟踪工作
5、做好服务人员调试维修报告记录工作
6、完成公司和主管要求完成的其他工作
岗位要求:
1、具有良好的沟通协调组织能力
2、具有良好的客户服务意识和执行力
1、落实本部门管理相关工作流程 ,服务人员作业流程通知
2、接听售后服务热线以及客户投诉处理
3、定期客户回访,做好客户使用情况的调查、统计和总结
4、处理备件发货、跟踪工作
5、做好服务人员调试维修报告记录工作
6、完成公司和主管要求完成的其他工作
岗位要求:
1、具有良好的沟通协调组织能力
2、具有良好的客户服务意识和执行力
公司介绍
北京普立泰科仪器有限公司(以下简称“普立泰科公司”),是一家集生产、研发、代理、销售及技术服务于一身的创新型高新技术企业。公司荣获***高新企业资格证书及中关村高新企业资格证书,并一直致力于寻求各种新技术和改良方案,为客户提供专业的整体解决方案及技术支持服务。
普立泰科公司总部设在北京,并在上海、广州设有办事处,在合肥设有研发中心和生产基地,在全国多地常驻销售及技术工程师,目前全面覆盖西南、西北、东北、华北、华南等地,可以更快的响应用户的技术需求,为客户提供更及时的服务。
普立泰科公司创业以来,凭借专业背景和实力,创始之初便取得美国J2 Scientific公司样品前处理仪器中国地区总代理,将全自动前处理概念引入中国,一直在前处理领域保持技术领先地位。并逐渐引进美国Agilent公司(原英国PL)凝胶色谱仪系列产品、美国Xylem公司(原美国OI)吹扫捕集及TOC系列产品、美国ZOEX公司的全二维气质联用仪、美国EST公司全自动进样平台等。
普立泰科多年的代理经验,使公司能及时了解国外先进技术,及时掌握国外相关仪器的动态,从而能更好的进行自主创新和研发,开发出有自己特色的、用户真正需要的仪器设备。普立泰科一直与科研院所、大专院校的专家学者紧密联系,开发出一系列固相萃取仪、消解仪、氮吹仪、土壤干燥箱等在业界具影响力、知名度高的产品,并且已通过ISO体系认证。目前,已取得近五十项专利技术,其中包括7项发明专利,5项软件著作权。
公司在食品、环保、三方、大学、公安刑侦、石油石化等领域都推出了整体前处理解决方案,如“环境实验室前处理解决方案、土壤前处理解决方案、第三方实验室解决方案等”,帮助用户解决实际问题,受到了用户的认可。
普立泰科公司总部设在北京,并在上海、广州设有办事处,在合肥设有研发中心和生产基地,在全国多地常驻销售及技术工程师,目前全面覆盖西南、西北、东北、华北、华南等地,可以更快的响应用户的技术需求,为客户提供更及时的服务。
普立泰科公司创业以来,凭借专业背景和实力,创始之初便取得美国J2 Scientific公司样品前处理仪器中国地区总代理,将全自动前处理概念引入中国,一直在前处理领域保持技术领先地位。并逐渐引进美国Agilent公司(原英国PL)凝胶色谱仪系列产品、美国Xylem公司(原美国OI)吹扫捕集及TOC系列产品、美国ZOEX公司的全二维气质联用仪、美国EST公司全自动进样平台等。
普立泰科多年的代理经验,使公司能及时了解国外先进技术,及时掌握国外相关仪器的动态,从而能更好的进行自主创新和研发,开发出有自己特色的、用户真正需要的仪器设备。普立泰科一直与科研院所、大专院校的专家学者紧密联系,开发出一系列固相萃取仪、消解仪、氮吹仪、土壤干燥箱等在业界具影响力、知名度高的产品,并且已通过ISO体系认证。目前,已取得近五十项专利技术,其中包括7项发明专利,5项软件著作权。
公司在食品、环保、三方、大学、公安刑侦、石油石化等领域都推出了整体前处理解决方案,如“环境实验室前处理解决方案、土壤前处理解决方案、第三方实验室解决方案等”,帮助用户解决实际问题,受到了用户的认可。
联系方式
- 公司地址:地址:span海淀区温泉镇高里掌路1号院翠湖云中心15号楼1层