合肥招聘

一、招聘岗位：电话营销客服专员

二、岗位职责：

1.参加公司培训，接受上级业务指导，接受营销主管的管理，对营销主管负责，着重负责业务范围内的营销和客户服务工作；

2.参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流，反馈客户意见和信息，提出合理化建议；

3.每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管，执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务；

4.掌握电话营销技巧，确保电话营销质量，学习行方及业务知识，提高客户服务水平，收集成败案例，改进工作，提高效率；

5.严格遵守信息安全制度，对银行及公司的客户档案负有保密责任；

三、岗位要求：

1.男女不限，18周岁以上，大专及以上学历的毕业生，有销售工作经验者可适当放宽。

2.熟悉电脑操作，打字顺畅，普通话标准，表达清晰，性格热情、开朗，善于主动与人沟通及自我激励，有较强的团队合作意识。

3.有1年或以上销售工作经验者优先考虑录用。

四、薪资待遇：

1. 带薪培训。

2.薪资结构：底薪+绩效+餐补+房屋补贴（800元/月，住宿无房补）+交通补贴+满勤，保底4100元

绩效按月累计销售额算提成点，上不封顶，薪资范围为5000-10000元。

五、基础保障：

1.在居住方面：公司为大家提供免费的公寓宿舍，宿舍住宿为三室或四室一厅（每室2人，高低床），基本配套齐全，有独立卫浴、厨房、空调、洗衣机等设施。

2.在交通方面：宿舍里公司大约距离3公里，骑自行车或助动车大约15-20分钟，另有便利的市政公交及的士供个性化选择，同时在地铁2号线张江高科站的2号口早晚都有（张江高科——交行6号楼）的免费接驳班车，未来地铁13号线可直达（13号线中科路站预计10月份通车）。

3.在饮食方面：公司为每位员工提供每天（工作日）13元的餐费补贴，公司附近设有3个员工食堂，各类美食应有尽有，可根据自己的喜好选择就餐点。

4.医疗方面：公司附近共有5家医院及6个社区卫生服务中心（社区医院都是一级甲等），医院分别为上海市中医药大学附属曙光医（三级甲等医院）、上海市浦东新区人民医院（二级甲等医院）、上海市浦东新区中医医院（二级甲等医院）、上海交通大学医学院附属仁济医院东院（三级甲等医院）、浦东新区妇幼保健院（二级甲等医院）。

六、晋升机制:

1.管理方向：组长--现场主管—项目经理—产品总监。

2.专业方向：质检/流程/中控/数据/培训等。

3.智能方向：人事/行政/财务等。

七、公司地址：

1.面试培训地址：上海市浦东新区祥科路58号炬芯研发大楼A栋211室（靠近金科路海科路）。

2.上班工作地址：上海市浦东新区中科路699号惠生大厦D栋10楼（交行内部名称叫“交行6号楼”，有保安和门禁限制，非入职员工无法进入）。

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心，在大庆、昆山（花桥）、湘潭（九华）、合肥、马鞍山建有五个主交付基地，在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目，员工12000余人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系，广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务，并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力。

近年来，伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中，逐渐从“趋同”转向“求异”，更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求，而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同，“流程 再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”，并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标，这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力，深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。

作为一家领先的金融外包服务商，华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景，并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位，在对行业深刻了解的基础上，持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前，华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平，并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。

华拓金服已连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号，在国内BPO领域名列前茅。近年来，党和国家领导人习***、***、李源潮、栗战书等多次到公司视察工作，并对华拓集团在服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。

展望未来，中国金融服务外包产业发展迅猛，前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机，乘势而上，抢抓机遇，发挥优势，追求卓越，奋力助推中国金融业变革，做中国金融企业***合作伙伴!