客服主管
广州宝供运输有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2019-09-16
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管 订单处理员
职位描述
职位描述：
1、负责海运、铁路业务的日常操作事宜，包括订舱、在途跟踪、异常处理、结算等事项跟进处理。
2、负责供应商考核，并将考核结果进行通报。
3、负责客户信息的收集、更新，客户投诉的受理、协调及处理、客户满意度调查等工作。
4、承担客户投诉受理工作，协调相关部门调查投诉事件，制定客户投诉处理方案，落实执行并及时向客户反馈。
任职资格：
1、大专或以上学历，1~3年工作经验，熟练使用office办公软件;
2、服务意识强，具有第三方物流行业客服经验者优先；
3、有船运或海运经验的优先考虑。
公司介绍
宝供运输有限公司是宝供物流集团下属的四大专业平台公司之一，是将集团原来的铁运/水运资源和能力进行剥离，成立为面向社会提供专业服务的功能性服务平台。
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市金山区卫清东路1989号