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客户服务专员

太平洋咖啡-上海

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作概述: 1.妥善处理客户不满及意见、建议、及时反馈相关部门 2.定期拜访客户,收集客户信息统计投诉事项 3.改善和参与制度售后服务的标准及流程 4.培训区域售后服务人员的规范操作 5.针对客户的服务要求沟通各部门,制定方案给与客户反馈并执行 任职要求: 1.35岁以内;大专学历;英语熟练2年以上咖啡企业同岗位经验 2.性格外向,具亲合力 3.具备基础咖啡机维修常识,能解答和指导客户解决设备操作问题

公司介绍

    太平洋咖啡于1992年在香港诞生,2010年被华润创业收购,成为其旗下的咖啡连锁品牌。2011年,太平洋咖啡正式进入中国内地市场,以好咖啡、好服务、好环境为广大中国顾客的生活注入静谧和温馨。太平洋咖啡以谦卑感恩、诚信务实、卓越品质、创意无限作为品牌的核心价值,力求发展成为中国咖啡消费者最喜爱的、最具影响力的咖啡连锁品牌。主张中西文化交融且带有浓浓书卷气息的太平洋咖啡自进入内地以来,受到越来越多顾客的喜爱和称赞。
    太平洋咖啡将与更多追求品味的有识之士一同分享咖啡殿堂里的一杯、一念、一世界
    官方网站:http://www.pacificcoffee.com.cn
    新浪微博:http://weibo.com/pacificcoffeechina

联系方式

  • 公司地址:地址:span南汇新城镇环湖西一路819号