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4-6千热线客服

上海卓丰机电工程有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
移动客户服务专员
约4000-6000元/月、常日或早中班、工作稳定、社保、公积金、各类奖金、带薪培训、晋升空间
(底薪:2800的固定薪资+奖金部分)
呼入(接电话客服):最早班7点开始,中班上午9点-晚上9点12小时内排8小时,晚班截止到11点,偶尔12点,班制8小时/8.5小时

呼出(打电话客服):
朝九晚六,做四休二固定排班,法定假日全部休息。

工作内容:
1、接听上海移动用户的来电咨询、业务申请、业务受理等工作。
2、提高中国移动用户的满意度,进行满意度调查,终端送话费;数据业务告知和推送。
3、为中国移动客户提供优质的服务。包括:医疗挂号,交通、酒店、餐馆预定等业务。

基本要求:
高中、中专、技校、职校以上毕业、18-35岁。
熟练使用电脑、普通话标准、表达流利。

晋升空间:
客服—班长—高级班长(或人事、行政、培训、质检、投诉、运营等)—主管—经理

工作地址:三门路逸仙路(复旦软件园),
距轨交3号线江湾镇站步行约900米左右。

周围公交:51、52、60、66、97?、99、100、116(B)、132、187、302、502、518、552、559、713、751、819、874、875、952、960
面试地址:恒丰路600号机电大厦8楼(地铁上海火车站3号口出0

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

最大的电讯服务供应商旨意,提供广泛的服务以满足全国市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联系中心等其他电讯服务。
电讯专业客服(HKT 专业客服)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

若成为全职合约员工,将享受:
有出国参加培训或旅游的机会;
极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;
优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金+商业医疗保险;
完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
丰富多彩的员工活动;
良好晋升机会:内部转职或纵向提升;
舒适的工作环境。