合肥招聘

职位描述：

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向售后主管反馈信息；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客和公司的利益着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
任职资格：
1、大专以上学历，有网店客服相关工作经验者优先，可接受应届毕业生；
2.心里素质较好，乐天，抗压能力强，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高，有责任感；
3.头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
4.善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
5、熟练使用excel，电脑打字速度45字/分钟以上。
工作时间8:30-18:00

每周休一天
薪资待遇3000-5000

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  安徽椒图商贸有限公司成立于2014年，是一家专注电商的年轻互联网公司，天猫影音类品top50商家，专业从事中高端影音数码产品销售团队，经营品牌有飞利浦、JBL、索爱、摩托罗拉等，2019年销售额达6千万，每年业务发展以翻倍形式增长。其中索爱品牌扩音器产品连续4年蝉联天猫类目销售冠军，同时我们的长远目标：做到影音类目前5名！

公司本着诚信、自立的态度，以自由发展、互助互赢为企业发展文化，坚持以人为本的理念，把员工当做企业最宝贵的财富，把员工的成长也一直放在首位，成就了一只优秀的团队

艰苦奋斗，勇于创新，争创一流

天猫店铺：麒麟数码专营店；椒图数码专营店：索爱班得瑞专卖店

公司地址：合肥市庐阳区四里河路万科中心写字楼

公交路线：地铁3号线（杏花村站），3路;17路;53路;59路;105路;124路;131路;143路;233路;t39路（杏花村站）

联 系 人：刘*** 18909699033