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一年以上相关工作经验；
具有良好的语言表达能力、沟通、应变、说服、引导、执行能力；
按照医院的服务礼仪，热情、诚恳的为客户提供电话服务，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目；
负责客户资料的收集整理，做好客户资料的保密工作；
负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源。
负责定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客户关系；
负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统，并及时反馈给相关部门；
完成上级主管交办的其他工作。

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