合肥招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责线上客服团队的日常排班及工作安排，完善团队建设；
2、推动实施客户服务规范和制度，制定及优化适合本团队的运营流程；
3、全方位优化客户服务质量，确保客户良好的体验与切实解决客户问题
4、主要负责客服团队管理、人员培训、考核等工作，能有效管理团队完成公司制定的工作目标和工作要求；
任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上电子商务行业资深客服经验，
1年以上客服主管经验；
2、熟悉p2p运作模式和流程优先，较好的金融行业知识及经验；
3、熟悉互联网客户服务体系，熟悉相关业务流程；
4、具有良好的沟通能力和较好的服务意识，具有亲和力，细致，开朗。 举报 分享

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