合肥招聘

职位描述：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、负责客户关系的维护与开发管理。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
4、负责客户突发事件的处理。
5、负责大客户关系的重点维护和管理。
6、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
7、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
8、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
9、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。
10、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。
11、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月度总结表，及其他统计分析报表）。
12、及时完成上级领导交办的其他任务。 举报 分享

浙江圣都家居装饰有限公司成立于2016年8月。公司位于坐拥30000平米健康精装城的杭州石祥路589号海外海商城三楼。浙江圣都前身杭州圣都装饰设计工程有限公司成立于2001年。经过十多年的发展壮大，目前业务范围涵盖：住宅、公寓、娱乐空间、办公空间、陈列展馆等工程的装饰装修咨询、设计及施工。
圣都装饰自成立以来就秉承“服务到永远”的创业理念，以诚信打造透明工程，用服务营造放心消费环境。用质量来表现，用服务来关怀，依靠顾客口碑来不断提升圣都品牌的知名度与影响力。在此过程中圣都也收获了：全国家具行业优秀企业、浙江省十大装饰品牌企业、浙江省装饰商会荣誉会员、浙江市场信誉暨消费者满意企业、杭州市十大家庭装饰企业、消费者最信赖的家装公司、重质量守诚信示范单位、***网络监督品牌、第六届室内设计传媒大赛银K奖等等一系列的来自行业与市场的认可和殊荣。
一直以来，“圣都人”致力于向更高、更快、更强、更好的高峰攀登，不断开拓、求实进取，为创造人与家的和谐统一舒适美居，从未停歇过自我的努力。