合肥招聘

职位描述：
岗位职责：
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户的满意度；
3、熟练掌握各项目价格、项目效果、基本原理，能准确的进行分诊工作；
4、主动与医院相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门及跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
8、完成医院领导交办的其它临时性工作。

任职要求：
1、普通话标准，沟通能力强，亲和力和语言组织能力强，能及时准确解答各户提出的问题；
2、工作主动性强，熟悉口腔医学的相关知识，熟悉口腔医院的行业情况；
3、具有团队精神，并要求有“顾客为先”的服务精神，一切从帮助顾客、服务顾客的角度出发；
4、3年以上电话、网络咨询经验，有2年以上网电咨询管理经验，独立带过团队；
5、具有较强的沟通协调能力，团队管理能力，有一定的数据分析能力；
6、有医院网电咨询管理经验者优先考虑。 举报 分享

合肥贝杰口腔医院，是安徽省卫计委批准成立的二级口腔专科医院，合肥市医保定点单位，占地面积2600平方。致力于为安徽百姓提供一流、舒适、专业的口腔诊疗服务。医院现有诊疗牙椅25张，病床15张。医院科室齐全，开设口腔种植、口腔正畸、口腔修复、儿童口腔、牙体牙髓病、牙周病、口腔黏膜病、美容牙科等诊疗科目。贝杰口腔汇聚了来自口腔行业有着丰富临床经验的口腔医师，在贝杰口腔的每次服务中，专业医师的技术都能完美呈献给您，为您提供技术保障。医院注重学术交流，先后与北京大学附属口腔医院、韩国首尔大学牙科学院等国内外一流口腔院校、医院建立了人才交流合作；医院引入德国Sirona口腔CT全景一体机、牙科综合诊疗椅、瓷睿刻椅旁修复系统等先进的口腔诊疗设备，并根据标准要求建设了严格的消毒供应、数字化牙齿加工辅助科室，全方位提供口腔诊疗、牙齿美容、牙齿护理、科普宣教等服务。