合肥招聘

职位描述：
薪资待遇：
2600基本薪资+绩效
每月综合收入3500-4500元
试用期即购买社保五险；
公司免费提供园区内住宿；若不需要提供住宿，公司提供200交通补贴；
岗位职责
按照流程规定处理热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；
熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；
及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；
当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交；
与同事进行及时有效的技巧交流与共享；
完成公司要求相应KPI。

任职资格
熟练计算机及office操作；
良好的服务意识与处理冲突的能力 ；
较强的沟通与表达能力, 灵活的应变能力；
具备呼叫中心客服工作经验优先。

工作时间：
轮班每天8小时工作制，每周休息2天 举报 分享

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的25个国家设立148家分支机构，是全球领先的BPO和电子商务一站式服务商。上海特朗思大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥等地设有运营中心，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务。