合肥招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400热线、解答、客户投诉、客户咨询、跟踪等；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、有婴童行业、奶粉、辅食行业经验者优先考虑；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

上班时间：周一~周四 9:00-17:30 周五 9:00-15:00
公司有免费班车到5号线颛桥地铁站。 举报 分享

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