合肥招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过电话或在线客服系统受理并解答客户的各类咨询/投诉等；
2.通过专业知识和有效沟通解决客户的问题，保证客户满意度，树立品牌的良好形象；
3.正确地按照程序操作，包括咨询处理流程、投诉处理流程、数据录入要求等；
4.将超出服务权限或无法解决的问题进行先期处理，并升级至项目组长；
5.显示出优秀的客户服务意识并确保客户满意；

薪资标准：试用期保底2800-3200；转正保底3500-4200；

任职资格：
1.需有客服经验，另：有保险客服经验（有过寿险、健康险者优先）；
2.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；
3.认真细致，愿意从事客服工作，有良好的客服意识；
4.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练，打字速度：30字/分及以上；
5.工作态度主动积极，良好的团队合作意识，有较强的学习能力和判断沟通能力；
每天接听电话量在40个左右，轻松无压力！
工作时间：
白班：9:00—18:00
中班：12:00—21:00
工作地址：蜀山区电子商务产业园3期。
24H小时咨询电话：18305516053（微信同号） 扣扣：573499466


工作地址
蜀山区产业园 举报 分享

合肥泰昇电子商务有限公司成立于2015年10月9日，注册资金500万元。依托母公司长期以来对工程行业生态建设的基础上成立，母公司现有线下设计、监理、勘测、咨询类公司数家，业务覆盖全省及周边的湖北、江西、浙江等地。已经合作的合肥本土工程类企业700多家，安徽地区超过2000家。与本土部分工程类高校（安建大、合工大、公路技校等）达成长期战略合作关系。公司营业范围为：互联网信息服务；工程软件开发、销售；互联网服务；项目申请报告；项目规划；投资项目可行性论证、评估；工程咨询；工程设计；工程造价咨询；工程预、结算审核（验证）；工程专项评价（估）、资产评估；招标代理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。目前我司致力于蜜蜂群工程咨询服务平台的开发。旨在为广大的工程技术人员及从业机构提供工程咨询业务众包、社交、分享、金融、公益、娱乐、推广服务，我们泰昇人秉承专业精神，传承匠心文化，共创美好生活，成就幸福梦想！
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2016年8月，蜜蜂群网在微信公众号上低调上线了一款付费语音工程问答新产品——砖答。用户在砖答平台上可以自我介绍或描述擅长的工程领域，设置付费问答的价格，其他用户感兴趣就可以付费向其提问，对方用60秒的时长来回答。 问答环节结束后，“游客”若感兴趣，可以继续花钱收听，所付的钱将由提问者和回答者平分。

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